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Design Thinking ist keine Wunderwaffe für hippe Start-ups und Konzerne,
die den Staub von ihren veralteten Prozessen blasen müssen. Design
Thinking ist vielmehr eine einzigartige Problemlösungsstrategie, die
Unternehmen vorwärts bringt. Gleichzeitig ist es ein Mindset, das die
Probleme aus verschiedenen Winkeln betrachtet, um die wahren Bedürfnisse
der Menschen zu treffen. Es ist ein Prozess, der den Fokus
gleichermaßen auf das Problem und die Lösung legt.
Design Thinker
übertragen in einem mehrstufigen Prozess herkömmliche Lösungen auf
andere Bereiche oder Themen. Sie ermitteln Bedürfnisse oder beobachten
ein Problem, lösen es aus seinem Kontext und nähern sich schrittweise
dem Endziel. Das ist in einer komplexen Welt ein hilfreicher Ansatz.
Scheinbar unüberwindbare Probleme wie Klimawandel oder Armut, aber auch
die Entwicklung neuartiger Produkte, braucht solche Ansätze:
erfinderisches Denken mit dem Fokus auf radikalem Kundennutzen bzw.
Bedürfniserfüllung. So sichern sich Unternehmen einen
Wettbewerbsvorsprung.
