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In diesem Buch finden Sie endlich konkrete Hinweise, wie Sie jeden Tag Ihre Kommunikation verbessern können. Hier sind praktikable Ansätze kurz und gut lesbar zusammengefasst. Bei jedem Abschnitt können Sie direkt mit der Umsetzung in Ihren Alltag beginnen - ohne Umwege über künstliche Übungs-Situationen. Interessierte Laien finden sich in diesem Buch genau so wieder wie Fachleute aus Kommunikation, Management und Training, denn Wie will ich beispielsweise heikle Personalgespräche erfolgreich führen, wenn ich mich in der alltäglichen Kommunikation nicht sicher fühle?Dieses liebevoll gestaltete Buch ist ebenso lebendig wie fundiert. Sie werden Lust haben, es immer wieder in die Hand zu nehmen, denn Sie sehen darin Situationen wieder, die Sie aus Ihrem täglichen Leben kennen. Sie hören förmlich die beschriebenen Dialoge und merken, wie viel Spaß es machen kann, Kommunikation neu zu betrachten und einzusetzen. Zu jedem Thema finden Sie Beispiele und präzise Vorschläge zur Umsetzung - Sie können also gleich los legen.
